1、深入了解并体会跨部门沟通协调对完成部门整体绩效的重要性

2、理解并学会与不同部门成员是发展合作关系而不是竞争关系

3、有效掌握跨部门沟通协调方法与步骤，提高跨部门协作能力

4、能够正确进行有效沟通与掌控处理双方不同意见的技巧

5、了解跨部门沟通协调的困难与障碍并能有效排除

6、建立双赢互利的跨部门沟通积极态度，藉由整体协作力量达到个人、部门与企业三方的目标