1、整理(Seiri)：将现场要与不要的人、事、物区分开来。

2、整顿(Seiton)：对需要的人、事、物加以定量、定位，摆放整齐，标识清楚。

3、清扫(Seiso)：把工作场所打扫干净，没有垃圾和脏乱。

4、清洁(Seiketsu)：保持维护以上3个S的成果。

5、素养(Shitsuke)：养成严格遵守规章制度的习惯和作风。

6、安全(Safety)：预知危险、防患于未然。

7、节约(Save)：养成减少浪费，降低成本的意识。

8、保密(Secret)：保守企业的商业秘密不外泄漏。

9、服务(Service)： 培养提升员工对内外部客户的服务意识服务能力。

10、满意(Satisfied)：以客户价值输出驱动为导向，提高客户满意度。

11、标准化（Standardise）：标准化是将企业中最科学的工作方法用制度、流程、图表、单据的形式固化下来，使不同的人都可以做到最好。切忌：标准化不是简单的限制和束缚，标准也是在不断修订提升。

12、学习(Study)：持续深入学习各项专业知识和技能，提升员工综合素养，培养学习型组织。