《如何做个杰出的班组长》培训课程大纲

一、班组长的领导技能

1.班组长的领导力，职位虽低，责任重大

2.领导力的大小如何判断？

3.杰出班头的“两个表征”

4.班组长如何获得他人支持？

5.班组长提升自己领导力的6大武器

6.如何获得上司的信任，下属的拥护?

7.权变原理告诉我们如何应对小团体及群体事件

二、班组长的沟通艺术

1.沟通3要素

2.班组管理日常沟通的8大手法

3.通过视频案例看班组沟通带来的启发与参考

4.“案例研讨”什么样的沟通是最困难的？

5.班组长与下属沟通不畅的5大原因

6.如何跟80 、90 后员工进行有效沟通

三：班组长如何进行部属的培育与激励

一、部属的培育与激励

1.培养部属的几种途径？

2.案例分析，某著名日资企业如何做基层员工培育工作？

3.OJT培养的一般流程

4.发现员工失误后的OJT原则与OPL方式

5.如何在工作中激励下属，激励的8大技巧

6.正激励与负激励合理运用

7.激励小互动，游戏感知

二、班组长的日常业绩管理与评价