1.请问您的性别是？

男

女

2.您对4S店的进店招待服务满意程度？

非常满意

满意

一般

不满意

3.您在进店后有没有立刻受到接待，态度如何？

有接待，态度也很好

有接待，态度一般

接待较迟但态度很好

接待较迟且态度很差

4. 汽车销售给您提供的购车建议您是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

5.您对服务人员的专业知识素养是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

6.4S店给您的第一印象是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

7.您对4S店提车加价的项目有哪些不满意？

出库费

装修费

售前检测费用

选装额外费用

8.您对所购买车辆应付金额与实际费用的差额接受范围？

5000以内

1万以内

1~2万之间

无所谓

9.销售人员是否主动说明购买车辆所需的相关手续及费用？

是，非常清楚

不太详细

没有说明

10.4S店的售前服务有没有加深您的购车意向？

有很大的加深

有较大的加深

没有加深