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磁县机关公务员文明礼仪常识
发表时间:【2021-3-30 11:27:59】 浏览次数:356次
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一、机关礼仪


机关工作人员礼仪是机关工作人员在公务活动中,用以维护行政主体形象和个人形象,对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。机关公务礼仪的首要原则,就是“尊重”,这也是公务礼仪的灵魂所在。对于机关工作人员,尊敬,不仅是一种美德,一种个人修养,也是一种责任和本分。而且,这种敬,也不仅指敬人,还指敬业,干一行,爱一行,对工作和事业永远保持专注和责任。不计较地位上的差异,不计较工作岗位的优劣,发自内心地尊重面对的人和事,这是机关工作人员礼仪的核心价值和最高追求。


二、机关工作人员必须遵守的基本准则


对机关工作人员来说,礼仪就是纪律,就是规范,是必须遵守的行为准则。因此,在进行公务活动时,必须遵守以下基本准则,即:尊重原则、守信原则、自律原则、适度原则、对等原则、宽容原则。


( 一)尊重原则


机关工作人员礼仪,以尊重为首要原则。它包含两层意思:一是机关工作人员对自我的尊重,对自己职业形象的接纳;二是机关工作人员对公务活动有关对象的尊重,尊重他人的人格、感情、兴趣、信仰、风俗习惯、价值取向及所享有的权利和利益。个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的冲突,有利于工作的顺利展开。


( 二)守信原则


所谓守信,就是讲信用,对自己的承诺认真负责。在公务活动中,凡需要承诺的事情,不要随便答应,应量力而行,一旦做出了承诺就要如实兑现,不要随意变更;如果不得已需要变更,也须提前打招呼或作出令人信服的解释,这样可以赢得别人的信任,获得别人的帮助。


( 三)适度原则


适度原则,是指应用礼仪时应注意做到把握分寸,认真得体。机关工作人员在施礼过程中,要恰到好处,使人能够自然适应。机关工作人员着装要注意不同场合对服装的不同要求,正式场合一定要着正装,日常办公只要穿着整洁、端庄的服装即可,这样会使人产生一种亲近感。


( 四)宽容原则


机关工作人员既要严于律己,更要宽以待人。宽容,也是机关工作人员的一种基本礼仪修养。学会大度和宽容,就会使你赢得一个绿色的人际环境。如果人人以一种宽容的态度待人,就不会对人求全责备;与人相处,也不会格格不入。这样有助于缓解气氛,改善交往环境,更显示出自己良好的礼仪修养。





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